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Comment retirer un article de mon panier ?

Vous avez changé d’avis sur un produit et votre n’a pas encore été validée ? Pas de problème ! Il vous suffit de vous rendre sur votre panier qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil de notre site et de cliquer sur « supprimer » en dessous de l’article que vous ne souhaitez plus commande.

Comment modifier le mot de passe de mon compte ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant sur « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil de notre site et vous rendant ensuite dans la rubrique « Mes informations personnelles ». Il vous sera alors demandé d’introduire votre mot de passe actuel ainsi que le nouveau.

Comment modifier mes informations sur mon compte ?

Vous pouvez gérer et modifier toutes vos informations personnelles en cliquant sur « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil de notre site.

Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, assurez-vous d’utiliser l’adresse mail et le mot de passe associés à votre compte.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve sur la page sur laquelle vous essayez de vous connecter. Vous devrez alors entrer votre adresse mail afin de recevoir un message qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez aucun mail dans les quelques minutes qui suit la validation de votre mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Si après avoir procédé à ces vérifications, vous n’arrivez toujours pas à vous connectez, veuillez contacter notre Service Client. 

Comment créer un compte Densitee?

Créer un compte Densitee est très simple. Il vous suffit de cliquer sur  l’icône « Mon Compte  » en haut à droite de la plage d’accueil de notre site.

Vous devrez tout d’abord choisir une adresse mail qui sera liée à votre compte. Nous vous demanderons par la suite d’entrer quelques données personnelles comme votre nom et votre adresse ainsi que de choisir un mot de passe. Une fois validé, votre compte est créé ! Vous pouvez alors passer votre première commande.

Via ce compte, vous pourrez également gérer vos informations personnelles, vos commandes ainsi que vos adresses.


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Contactez-nous : support-densitee@plastimea.com

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